Parfumerie Octavia – France
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- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
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Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
⚠️ Produits défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, contactez-nous sous 48 h avec une photo du produit concerné. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet, frais de livraison inclus.
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Service Retours – Parfumerie Octavia
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430 Chemin de champ vert 38840 Saint-Lattier ( FRANCE )
Du lundi au samedi, de 9h Ă 18h.
